Prott サービス終了に関する今後についてのご案内とお問合せ先
2024年8月31日(土)23:59をもちまして、Prott サービスは終了いたします。
長らくProttをご活用いただき、Prottチーム一同心より御礼申し上げます。
今後についてのご案内、ならびにお問い合わせ先に関しましては以下よりご確認いただきますようお願い申し上げます。
Q. すでに支払い済みの利用料金はどうなりますか？
A. 有料プランをご利用の場合は、返金についてメールにて順次ご案内しております。メールの内容をご確認ください。
Q. 現在定期課金をしているプランについてはどうなりますか？
A. 2024年9月以降のお支払いに関しては、自動で更新停止されます。
有料プランをご利用の場合は、返金についてメールにて順次ご案内しております。メールの内容をご確認ください。
万が一、メールが届いていない場合はお手数ですが support@prottapp.comまでご連絡ください。
Q. サービス終了前に必要な対応はありますか？
A. データの保存以外は、ユーザーの皆さまに対応いただくことはありません。
Q. サービス特別延長などの措置は可能ですか？
A. 全サービス終了となりますため、ユーザーの皆さま一律に延長不可となります。
Q. サービス終了後はどのようになりますか？
A. 2024年8月31日（土）23:59をもちまして、全機能をご利用いただけなくなります。
Q. 2024年9月1日以降、サポートが必要な場合
A. 引き続き、Prottのサービス終了に伴う窓口として support@prottapp.com までご連絡ください。